Wenn eine IT-Betreuung übernommen wird, reichen Passwörter allein nicht aus. Wichtig sind Dokumentation, Zugänge, Zuständigkeiten, Backups, Kostenübersicht und ein klares Verständnis der bestehenden Umgebung. Der… Mehr lesen »IT-Betreuung übernehmen: Warum Dokumentation, Zugänge und Zuständigkeiten entscheidend sind
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Für die atsoft GmbH wurde ein eigenes Open-Source-basiertes Ticketsystem mit osTicket in Betrieb genommen. Der Beitrag zeigt, warum strukturierte Supportprozesse, klare Zuständigkeiten, Mailanbindung, Schulung und… Mehr lesen »Erfolgreiche Inbetriebnahme von osTicket bei atsoft GmbH
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