Fernsupport starten

Über den Fernsupport kann pyroErgos IT-Services Sie bei technischen Fragen direkt an Ihrem Computer unterstützen.

Bitte starten Sie den Fernsupport nur, wenn Sie zuvor mit pyroErgos Kontakt aufgenommen haben oder ausdrücklich dazu aufgefordert wurden.

So funktioniert der Fernsupport

• Sie laden das passende Fernsupport-Programm für Ihr Gerät herunter.
• Sie starten das Programm auf Ihrem Computer.
• pyroErgos erhält nur dann Zugriff, wenn Sie die Verbindung aktiv freigeben.
• Sie können die Verbindung jederzeit beenden.

Download

Wählen Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem:

Fernsupport für Windows herunterladen
Fernsupport für Mac herunterladen

Wichtiger Hinweis

Starten Sie Fernsupport-Sitzungen nur nach vorheriger Absprache. Geben Sie den Zugriff nur frei, wenn Sie sicher sind, dass Sie mit pyroErgos IT-Services verbunden sind.

Schliessen Sie vor einer Fernwartung nicht benötigte vertrauliche Dokumente oder Programme, soweit diese für die Bearbeitung nicht erforderlich sind.