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Erfolgreiche Inbetriebnahme von osTicket bei atsoft GmbH

Für die atsoft GmbH wurde ein eigenes Open-Source-basiertes Ticketsystem mit osTicket in Betrieb genommen. Der Beitrag zeigt, warum strukturierte Supportprozesse, klare Zuständigkeiten, Mailanbindung, Schulung und kontrollierter Betrieb für verlässliche Kundenkommunikation wichtig sind.

Robuste WordPress Multisite

Der Betrieb einer WordPress Multisite in einer Docker- und Reverse-Proxy-Umgebung stellt hohe Anforderungen an Konfiguration und Zusammenspiel der Komponenten. Dieser Beitrag zeigt praxisnah, wie typische Performance- und Kommunikationsprobleme systematisch analysiert und behoben werden können.