Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie pyroErgos IT-Services Personendaten bearbeitet, insbesondere beim Besuch unserer Websites, bei der Nutzung von Kontakt- und Registrierungsformularen sowie im Zusammenhang mit bereitgestellten Online-Diensten.

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und nach Massgabe des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

pyroErgos IT-Services
Gregorios Laftsis
Neumattweg 8
CH-4802 Strengelbach
Schweiz

E-Mail: contact@pyroergos.ch
Website: www.pyroergos.ch

3. Betroffene Websites und Dienste

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Websites und Dienste von pyroErgos IT-Services, darunter:

• www.pyroergos.ch
• www.webschool.ch
• von pyroErgos bereitgestellte Online-Dienste, Plattformen und Fachanwendungen, soweit dort nicht eine separate Datenschutzerklärung gilt

Einzelne Dienste können technisch über eigene Subdomains oder Plattformen bereitgestellt werden. Soweit dort zusätzliche Hinweise angezeigt werden, gelten diese ergänzend.

4. Automatische Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Websites werden automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Statusmeldungen und Logdaten

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.

Eine personenbezogene Auswertung dieser Daten findet in der Regel nicht statt. Eine weitergehende Prüfung kann erfolgen, wenn dies zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen, zur Untersuchung von Missbrauch oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

5. Kontaktformular, Anfragen und Kommunikation

Wenn Sie über ein Formular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können je nach Anfrage insbesondere folgende Angaben gehören:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmen oder Organisation
• Inhalt der Mitteilung
• freiwillig übermittelte Dokumente, Screenshots oder Anhänge

Bitte senden Sie über Formulare keine unnötig sensiblen Informationen. Falls für die Bearbeitung einer Anfrage besonders schützenswerte oder vertrauliche Informationen erforderlich sind, klären wir den geeigneten Übermittlungsweg nach Möglichkeit separat.

6. Registrierungsformular für Online-Dienste

Wenn Sie eine Registrierung für Online-Dienste von pyroErgos anfragen, bearbeiten wir die im Registrierungsformular angegebenen Daten zur Prüfung, Zuordnung und Einrichtung der gewünschten Dienste.

Dazu können insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Unternehmen oder Organisation sowie Adressangaben gehören.

Die Registrierung wird nicht automatisch erstellt. pyroErgos prüft die Angaben und richtet die benötigten Zugänge anschliessend manuell oder nach Rücksprache ein.

Bitte senden Sie über Formulare keine Passwörter. Zugangsdaten werden separat und möglichst sicher eingerichtet oder übermittelt.

7. Online-Dienste, Plattformen und Benutzerkonten

pyroErgos stellt je nach Vereinbarung Online-Dienste, Plattformen und Fachanwendungen bereit, zum Beispiel für E-Mail, Dateiablage, Kalender, Kontakte, Chat, Notizen, Zusammenarbeit, Support oder weitere Anwendungen.

Bei der Nutzung solcher Dienste können je nach Dienst insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Benutzer- und Kontaktdaten
• Anmelde- und Zugriffsprotokolle
• Inhalte, die Benutzerinnen und Benutzer in den jeweiligen Diensten speichern oder übertragen
• technische Logdaten
• Einstellungen, Berechtigungen und Nutzungsinformationen

Welche Daten konkret bearbeitet werden, hängt vom jeweiligen Dienst, der Konfiguration und der vereinbarten Nutzung ab.

8. Support, Fernwartung und Ticketsystem

Wenn Sie Supportleistungen, Fernwartung oder ein Ticketsystem nutzen, bearbeiten wir die dafür notwendigen Angaben zur Bearbeitung des Supportfalls.

Dazu können Kontaktdaten, technische Informationen, Fehlerbeschreibungen, Protokolle, Screenshots sowie Informationen über Systeme, Geräte, Programme oder Benutzerkonten gehören.

Bei Fernwartung erfolgt der Zugriff grundsätzlich nur im Rahmen der jeweiligen Supportanfrage und soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

9. Sicherheitsmeldungen

Wenn Sie uns eine mögliche Sicherheitslücke melden, bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Prüfung, Beurteilung und Bearbeitung der Meldung.

Dazu können Kontaktdaten, technische Beschreibungen, betroffene URLs, Zeitangaben, Logauszüge oder weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen gehören.

Für Sicherheitsmeldungen steht die Seite Security zur Verfügung.

10. Webanalyse mit Umami

Unsere Website kann zur statistischen Auswertung der Nutzung den Webanalysedienst Umami verwenden.

Umami dient dazu, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und Inhalte technisch sowie inhaltlich zu verbessern. Die Auswertung erfolgt nach Möglichkeit datensparsam und ohne unnötige personenbezogene Profile.

Wir verwenden Umami nicht, um einzelne Besucherinnen und Besucher persönlich zu identifizieren.

Sofern Ihr Browser eine Do-Not-Track-Einstellung übermittelt, kann diese berücksichtigt werden, soweit die eingesetzte technische Konfiguration dies unterstützt.

11. Schutz vor Missbrauch und Spam

Formulare auf unserer Website können technische Schutzmassnahmen gegen Spam, Missbrauch und automatisierte Zugriffe verwenden, insbesondere reCAPTCHA oder vergleichbare Schutzmechanismen.

Dabei können technische Informationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, zum Beispiel IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktionsdaten oder weitere technische Merkmale.

Der Einsatz solcher Schutzmechanismen dient der Sicherheit der Website und dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb, die Sicherheit, die Benutzerfreundlichkeit oder die statistische Auswertung erforderlich oder hilfreich sind.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien zurückhaltend ein und verwenden sie insbesondere dort, wo sie für technische Funktionen, Sicherheit, Formularschutz oder eine datensparsame statistische Auswertung erforderlich oder sinnvoll sind.

13. Eingebettete Inhalte und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder eingebettete Inhalte enthalten, zum Beispiel Videos, Bilder, Beiträge, Karten, Dokumente oder andere externe Elemente.

Externe Anbieter können dabei eigene Datenbearbeitungen vornehmen, Cookies setzen oder Nutzungsdaten erfassen. Für diese Datenbearbeitungen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Anbieter.

14. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unserer Websites und Dienste
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Online-Diensten
• Erbringung von Support-, Beratungs- und IT-Dienstleistungen
• Fehleranalyse, Wartung und technische Verbesserung
• Schutz vor Missbrauch, Angriffen und unberechtigtem Zugriff
• Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Administration

15. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

• technische Dienstleister und Auftragsbearbeiter
• Hosting-, Infrastruktur- und Plattformanbieter
• Kommunikations- und Supportdienstleister
• Behörden oder Dritte, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Auftragsbearbeiter werden nach Möglichkeit so ausgewählt und eingesetzt, dass ein angemessener Schutz der Personendaten gewährleistet ist.

16. Datenbearbeitung im Ausland

Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten bearbeitet werden, soweit dies für die eingesetzten Dienste oder die Leistungserbringung erforderlich ist.

Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, achten wir auf geeignete Garantien, soweit solche gesetzlich erforderlich sind, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Schutzmechanismen.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können je nach System insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Protokollierung, Datensicherungen, Aktualisierungen, getrennte Benutzerrechte und organisatorische Sicherheitsvorgaben gehören.

Absolute Sicherheit kann bei keinem IT-System garantiert werden.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen eine weitere Aufbewahrung rechtfertigen.

Geschäftsunterlagen, Buchhaltungsdaten und vertragsbezogene Informationen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden.

Technische Logdaten werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

19. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über bearbeitete Personendaten verlangen sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können weitere Rechte bestehen, insbesondere das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. Wir können zur Bearbeitung eines Gesuchs einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder technische Gründe einer vollständigen Löschung oder Einschränkung im Einzelfall entgegenstehen können.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juni 2026